1. PROCEDIMENTO E FORMA DE PAGAMENTO DOS ARTIGOS E OUTROS SERVIÇOS

1.1 No prazo máximo de quarenta e oito (48) horas, a IIMA, Lda. enviará um e-mail ao Cliente confirmando a compra. Nesse e-mail será atribuída uma referência à sua compra e será feita uma descrição detalhada das características do seu Artigo ou Serviço. Será, também, informado do preço, prazo de entrega e dos respectivos gastos com o serviço de envio e dos dados e custos, caso existam, referentes às diferentes modalidades de pagamento dos Artigos ou Serviços à IIMA, Lda.

1.2 Os Clientes, que adquirirem Artigos ou Serviços através da Loja Online, deverão efectuar o pagamento mediante os meios anunciados detalhadamente na Loja Online.

1.3 A confirmação da compra, enviada pela IIMA, Lda. não tem validade como factura, apenas como comprovativo de compra. A IIMA, Lda. enviará a factura junto com o(s) Artigo(s) ou a prestação do(s) serviço(s).

2. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

2.1 Para outras informações, reclamações ou mesmo o exercício dos direitos dos nossos Clientes/Usuários poderão enviar um e-mail para: info@iimanature.com

3. SERVIÇO DE ENTREGA AO Domicílio

3.1 O âmbito geográfico das vendas através da Loja Online é reservado ao espaço geográfico da União Europeia, pelo que o serviço de entrega só será efetuado no referido espaço. O(s) Artigos(s) comprado através da Loja Online é enviado para a morada indicada pelo Cliente/Usuário, logo que seja comprovado o seu pagamento. Sendo que o prazo de entrega será sempre acordado entre a IIMA, Lda. e o Cliente/Usuário e constará do e-mail enviado ao Cliente/Usuário na confirmação da compra.

3.2 O serviço de entrega por parte da IIMA, Lda. é efetuado por colaboradores logísticos de reconhecida competência. Não se aceitam encomendas que tenham como destino moradas não permanentes tais como: apartados de correio, empreendimentos turísticos ou outras.

3.3 O custo do envio das encomendas, varia com a mercadoria ou local de entrega ( sob consulta para locais que não Portugal Continental ).